莲康护士上门啦！一个电话能解决20多种护理难题

莲康护士上门啦！一个电话能解决20多种护理难题

家有患病老人，需要延续性护理服务，去医院不方便，该怎么办？

家有失能亲属，急需护理治疗，行动不便，怎么办？ 

如今，五莲县康复医院“网约护士”已正式上线，优质的护理服务插上翅膀“飞入寻常百姓家”。只要动一动手指，打一个电话，专业的人员便会上门为您提供优质高效的医疗护理服务。

一、服务对象

重点对高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群及新生儿及哺乳期妈妈等有需求人群，提供管路护理、专项护理、母婴护理、健康教育等方面的护理服务。

二、服务项目

专科护理：压疮护理（轻度）、气切口消毒护理、吸痰护理、尿标本采集、静脉抽血；

管路护理：留置导尿、留置胃管、PICC置管护理、造瘘口护理；

母婴护理：刮痧、耳尖放血、脐带消毒、小儿黄疸测定、催乳、穴位贴敷、耳穴压豆、腹直肌手法、新生儿洗浴、婴儿理发。

以下服务暂时不通过“护理服务"方式提供∶

1、服务对象病情疑难复杂或病情不稳定，上门提供护理服务存在医疗安全风险的;

2、涉及麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品的;

3、需提供输液、皮下注射、肌肉注射等创伤性且医疗安全风险大或对操作环境有特殊要求的;

4、超出常规护理服务项目范畴的其他情况。

三、电话预约流程

温馨提示：护理服务需提前2-3天咨询预约，护理人员将按照工作需求合理安排时间。

流程如下：患者电话咨询预约-医护人员评估-符合要求告知患者家属来院开单或（在线支付）-与家属约定上门时间-按时间上门服务-结束服务-填写服务评价单。

四、服务范围及费用

范围：五莲县县城及周边村庄、洪凝街道内村庄

费用：医疗机构上门为患者提供护理服务，按照实际提供的服务内容收取护理费用。所有费用门诊自费不报销，费用明细会在出诊前告知预约者。

五、咨询地址及电话

咨询/预约电话：7931045  7931185

联系人：王春雨 

电话：15065569405

咨询地址：洪凝街道社区卫生服务中心院区（原洪凝医院）老年医学科

5月26日，家住五莲王大叔（化名）因为脑出血一直卧床，家中的女儿对于父亲胃管护理正一筹莫展之际，邻居告诉她县康复医院开展了电话预约护理上门服务，于是拨通了服务电话。

经过沟通，我们于5月27日早8：00到达患者家中。通过对生命体征、神志、自理能力的评估，了解患者的基本身体状况。随后为王大叔女儿讲解了胃管置入的并发症，并签订了知情同意书。一切准备妥当后，护士评估患者、测量置管长度、润滑鼻胃管、缓慢插入，顺利完成置管操作，并向家属强调了鼻饲喂养的注意事项，告知家属如何防止患者拔出胃管的措施。见患者需长期卧床，我们又对患者皮肤进行了评估，并对家属科普了预防压疮小知识。

暖心规范及时的服务，令患者及家属感到十分满意，言语间尽是感激之情。王大叔女儿激动地说：“现在的政策真好，护士都能上门进行护理服务了，而且这么专业热情，真是让我们家属省心、省力啊！”

护理服务“创新升级”，科学规范是根本，安全优质是重点，老百姓放心满意是目标，县康复医院护理部结合本区实际制定系列服务规范和操作流程，同时对“上门护士”严格把关，上门护士都具有丰富的临床护理工作经验，并经过专业培训。

“线上预约、线下服务”的方式充分发挥了专科护士的优势，以精准、专业、体贴、热情的服务，急患者之所急，将护理健康服务工作拓展到社区、家庭，为百姓的居家照护需求提供了极大的便利，真正让周边百姓足不出户即可享受高质量的护理服务。

✦咨询地点：

洪凝街道社区卫生服务中心院区

（原洪凝医院）老年医学科

✦咨询电话：

联系电话：7931045  7931185

联系人：王春雨  电话：15065569405